ЕСЛИ НЕОБХОДИМО ВЕРНУТЬ ТОВАР, КОТОРЫЙ ВЫ ПРИОБРЕЛИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ LAMELLY.RU, ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИНФОРМАЦИЕЙ НИЖЕ:

ВОЗВРАТ

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня его получения. В случае обнаружения явного заводского дефекта в течение 20 дней со дня его получения. Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms подтверждения). В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина о желании вернуть товар и осуществить возврат товара в магазин, подходящим для него способом.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

• Товар не был в употреблении.
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, неповрежденная упаковка.
• С момента получения товара прошло не более 14 дней для возвратов по собственному желанию.
• По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.
• Вернуть канцтовары и товары для дома возможно в случае ненадлежащего качества в период 14 дней со дня получения товара. Товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, согласно п. 2 ст. 502 Гражданского кодекса РФ.
• Украшения для волос не подлежат возврату.
• При обнаружении заводского дефекта, возврат осуществляется за счёт магазина.

КАК ВЕРНУТЬ САМИ УКРАШЕНИЯ?

• Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером, удобным для вас способом.
• Укажите номер вашего заказа, прикрепите чек о совершении покупки и детально опишите причину возврата.
• Возврат осуществляется за счёт клиента.
• При отправлении возврата необходимо заполнить и вложить заявление на возврат.
• После получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течение 2-5 рабочих дней.

ВЕРНУТЬ УКРАШЕНИЕ МОЖНО:

• Вызвать курьера по Москве. Стоимость вызова курьера 440 руб.
• Отправить в наш офис. Вы можете прислать украшение в Москву любой транспортной компанией. Доставка должна быть осуществлена курьером до двери.
• Привезти в концепт стор. Вы можете лично привезти возврат в наш концепт стор в рабочее время.